注文住宅 完成後 トラブル

電子錠 家づくり 体験談

我が家のダイワハウス xevo YUが完成してから早数年が経過しているのですが、完成後~今までに発生したトラブルについて忘備録として残しておきたいと思います。
これらのトラブルに関しては事前にいくら考えぬいて家を建てていても防ぐことができなかったものばかりとなっています。
こういったことは家という消耗品を使うためどうしても起こりうるかと思います。そういった際に即座に対応してくれるため、ダイワハウスで家を建てて本当によかったなと思っています。
値段につられて格安で家を建ててしまうと、こういった面ではもしかしたら満足感を得られないかもしれませんので注意する必要があるかと思います。

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トイレの逆噴射

たまたま注文住宅が完成した年の夏、ゲリラ豪雨が発生することがたびたびありました。マンホールの穴という穴から1mくらい噴水のごとく水が噴き出ているのを子どもとみて、驚いた記憶があります。

我が家にはトイレが一階と2階の2つあるのですが、2階のトイレも1階のトイレも大量に雨が降った後に水を流すとボコボコと水が激しく泡だち、時にはトイレからはみ出る勢いで水が噴き出すことがありました。

トイレ

ここから水がボコボコ噴き出る

どうやら家の構造上の問題で水道管内に空気の塊ができてしまうらしく、大雨が降ることでそのような状態になってしまうとのことでした(詳しくはよくわからない)。

そこで対策としては家の外の自転車置き場に1つ空気弁を置きそこから水道管内にできた空気の塊を抜くことで解消できるとのことで、少し大がかりな工事となりましたがすぐさま無料で対応してもらうことができました。

結局その年以来そこまでの豪雨がなく、実際にその工事によって解消できたかどうかはわからずじまいだったりするのですが結果的には同じことは起きていません。

ダイワハウスの対応の良さが確認できましたし、何より建ててすぐにたまたまゲリラ豪雨があったため発覚→即座に対応してもらえたのが幸いでした。

ちなみに下水の水道管の水位が上がりトイレから水が逆流しそうなときは、ごみ袋に水をいれてそれをトイレ便器の中に重しとして入れることで対策になると、その時知りました。
トイレからの下水逆流だけは避けたいので、今後も気を付けたいと思います。

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トイレ引き戸の故障

これは住み始めて5年近くたったころなのですが、二階のトイレの引き戸が非常に硬くなってしまいました。

トイレの引き戸

省スペースなので引き戸は便利なのですが

そこで調べてもらうと、引き戸ゆえにレールや滑車の車輪にホコリが付着してしまい、滑車が全く動かなくなってしまっていることがわかりました。

そこで少し大変でしたが一度ドアを外して滑車部分を取り換えて戻したら無事に対応完了です。初回についていた滑車は重たいドアを外して底面についているものを取り換えなくてはならないタイプで年を取ったら今後は無理かも・・・と思ったのですが、改良され簡単に横から取り換えられる滑車になったとのことなので安心しました。

トイレ引き戸の滑車

ネジを外してここだけ横からドアを外さず取り換えられるようになった

どうしても引き戸には下にドアの滑車が付いている分、そういうトラブルは時間がたつにつれ起こるかと思います。パーツがこのように取り換えやすく改良されているのはありがたいと思いました。

電子錠の故障

我が家にはリビングが2階にあるため、2階リビングの操作盤から玄関ドアのカギを開け閉めできる電子錠がついています。この電子錠が住み始めて5年ほどして調子が悪くなってしまいました。

電子錠

電子錠は電子キーを持っているとそれがカバンに入っている状態でもドアにあるボタンを押すことで開錠することができる仕組みなのですが、まずこの反応が悪くなりました。これは電子キーの電池を変えてもダメでした。

その後、開錠する途中でエラーがでて止まってしまったりとトラブル続きでダイワハウスのお客様相談室にも対応してもらえっていたのですが理由がわからず・・・

最終的には完全に電源が落ち故障してしまいました。その間は普通に鍵を回して開け閉めをする、2階にいても鍵を持たない子供が帰ってきたら玄関までカギを開けに行かなくてはいけないと非常に面倒な日々でした。

しかし、どうやらドアについていたセンサーの断線がすべての不調の原因だったようで、逆に完全に沈黙することによりパーツの取り換え、で不調がすべて直りました。

玄関ドア

電子錠の調子が悪いな、と思ったら我が家のように玄関部分のコードの断線が考えられますので参考にしてもらえればと思います。

このように、住み始めて5年が経過した今振り返ってみると不調だったのはこれくらいですね。すべてダイワハウスのサポートがすぐに見に来てくれたり対応してくれますし、修理費用もトイレ滑車のパーツの実費以外は無償だったと思うので、そのサポート体制にも満足しています。

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